JMA er en erfaren forretningspartner med nære relationer til både leverandører og brancheforeninger. Vi har arbejdet i branchen i mange år - siden 1990 - og vi er en partner, som kender branchen indefra og vi kender til vore kunders daglige rutiner. 

Vores konsulenter har et grundlæggende kendskab til branchen og de er derfor rigtig gode til at rådgive og undervise i brugen af vores software til fordel for kundernes forretningsgange. Hos JMA tror vi på, at et tilbundsgående kendskab til branchen er nøglen til bedst at kunne rådgive vore kunder. Derfor er vore konsulenter meget opsatte på at kombinere deres viden inden for branchen med kendskabet til vores software. På den måde bliver de en god sparringspartner for jer - kunderne.

At drive en forretning optimalt kræver konstant fokus på udvikling og optimering af ressourcer. Det kan være svært at holde fokus på det i en hverdag, hvor arbejdsdagene går hurtigt og hvor andre opgaver fylder godt. Derfor kan JMA's forretningskonsulenter hjælpe dig på vej og give dig værktøjer, som gør det nemmere. 

 

Sådan gør vi

Inden opstart af et nyt projekt vil vi gerne danne os et overblik over jeres processer og arbejdsgange. Vi starter derfor ofte et forløb med en behovsafdækning af problemstillinger, hvor vi udfordrer jeres forretningsaktiviteter i forhold til virksomhedens strategi. Vi hjælper derefter med at tilpasse aktiviteterne, så de matcher den strategi, som er lagt. Der kan være områder, hvor vi mener, at jeres forretning kan reducere sine omkostninger eller optimere sin indtjening. Eller vi har kendskab til processer, som kan hjælpe til at optimere jeres forretningsgange.

Konsulentens opgave er at forstå og imødekomme kundernes behov, så vi kan tilbyde kunderne den bedste løsning. Samtidig er det nødvendigt, at vi tilbyder kunden den rette mængde rådgivning og sparring, så kunden kan føle sig i trygge hænder.

 

Konsulentens job består primært i  

  • Afdækning af kundens behov og præsentation af JMAs løsninger

  • Workshop med kunden omkring processer og arbejdsgange ved opsætning af DSM

  • Beskrivelse og dokumentation af eventuel videreudvikling eller tilpasning af den enkelte DSM løsning

  • Test og dokumentation af DSM løsningen

  • Uddannelse, sparring og rådgivning ved idriftsætning af kundeløsninger

  • Løbende udarbejdelse af manualer, vejledninger og dokumentation

 

Konsulenterne bruger meget af deres tid på at være i dialog med kunderne og imødekomme de udfordringer, der opstår. Der er altid plads til, at vores planer kan ændres, skulle der opstå akutte problemstillinger hos en kunde. Det giver konsulenten stor tilfredshed at kunne sørge for, at kundens arbejdsdag bliver lettere og mere effektiv. Vi ved, hvor krævende nogle løsninger kan være, og derfor er det godt at vide, at vi med vores løsninger kan løse nogle af de irritationer og udfordringer kunderne står overfor.

Konsulenterne kan godt lide at starte nye store projekter op. Det at være en del af processen fra start til slut giver dem et godt indblik i virksomhedens processer, som er med til at styrke konsulentens egen udvikling, samtidig med at få kunden sikkert i mål.

Konsulenterne opfordres til løbende kompetenceudvikling, hvor opdatering af kompetencer i de nyeste versioner af standardprogrammet samt nye moduler prioriteres højt. Medarbejderne i JMA lægger vægt på at tillegne sig ny viden og holde sig ajour med de nyeste moduler i Microsoft produkterne. Det er vigtigt, er vi er klædt godt på til at servicere vore kunder med de nyeste teknologier og muligheder for forretningsudvikling.

 

Fordele for vores kunder

  • En IT-samarbejdspartner med forretningsforståelse og som kan se løsningen på dine forretningskritiske udfordringer og behov

  • En samarbejdspartner, der kan levere totalløsninger med afsæt i din virksomheds behov

  • Kompetente forretningsrådgivere med brancheindsigt, der hjælper dig med at opnå dine mål på succesfuld vis

  • Hjælp til at optimere de nuværende forretningsprocesser. Hvilke forandringer kan du med fordel implementere i organisationen og hvordan kan arbejdet tilrettelægges på en mere fordelagtig måde. Dette i tråd med, at forretningen skal følge med fremtidige behov og konstante forandringer i markedet

  • Rådgivning i strukturelle og organisatoriske forandringer, som kan forårsage nye behov for software løsninger. Vore konsulenter kan rådgive i, hvilken software løsning, der passer bedst til de fremtidige behov

  • Alle vores forretningskonsulenter har en form for specialviden inden for hvert af de specialmoduler, som vi tilbyder.