Er du klar til at løfte kundekommunikation og service til næste niveau?

3. juli 2025

Det behøver hverken være tidskrævende eller besværligt at håndtere kundekontakt.

Med JMA’s Online Kundeportal får du et effektivt digitalt værktøj, der gør det nemt at håndtere ordrer, fakturaer og returneringer - alt samlet ét sted og tilgængeligt døgnet rundt.

Det er ikke bare en smart funktion — det er en strategisk investering i både kundetilfredshed og forretningsoptimering.

Hvad portalen tilbyder:

1. Spar værdifuld tid

Tid er en knap ressource – især i maskinbranchen. Portalen minimerer spildtid på gentagne opgaver og giver både dig og dine kunder øjeblikkelig adgang til vigtige oplysninger som ordrestatus, genbestilling og faktura-download. Resultatet? Færre e-mails, færre opkald og hurtigere svar.

2. Fuld gennemsigtighed

Dine kunder sætter pris på klarhed. Portalen giver opdateringer i realtid om ordrer, samlet overblik over fakturaer og en enkel returneringsproces. Det skaber tillid og sikrer smidigere kommunikation.

3. En bedre kundeoplevelse

Dagens kunder forventer selvbetjening online. Med JMA-portalen kan dine kunder selv logge ind, følge deres ordrer, hente dokumenter og håndtere returneringer, når det passer dem. Det øger tilfredsheden og styrker loyaliteten.

4. Stærkere samarbejde

Én fælles adgang til de vigtigste oplysninger styrker samarbejdet. Både forhandler og kunde arbejder ud fra samme opdaterede data – uanset om det gælder opfølgning på en levering eller håndtering af en returnering.

5. Effektiv håndtering af ordrer og fakturaer

Fra live tracking af maskinordrer til struktureret fakturahåndtering – portalen sikrer glidende arbejdsgange både økonomisk og operationelt. Returneringer håndteres lige så nemt.

Hvorfor det er vigtigt:

Portalen handler ikke kun om at gøre tingene nemmere — den skaber reel forretningsværdi. Færre fejl, hurtigere processer og en bedre kundeoplevelse bidrager både til kortsigtet effektivitet og langsigtet vækst.